Şikayete konu olan ürünler firmamız tarafından incelenmektedir.
Üretime dayalı bir hata içerdiği takdirde iadesi alınmaktadır.
Kullanımla bağlantılı oluşmuş ve hatalı temizleme işlemleri nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iade alınması mümkün değildir.